Les Résidences Services Seniors Heurus obtiennent le Label qualité VISEHA

Le Groupe Heurus annonce la labellisation de ses trois premières résidences, basées à Nantes (44), Trélazé (49) et Loudéac (22). Le label Vie Seniors & Habitat VISEHA, premier label de qualité des résiden

Le Groupe Heurus annonce la labellisation de ses trois premières résidences, basées à Nantes (44), Trélazé (49) et Loudéac (22). Le label Vie Seniors & Habitat VISEHA, premier label de qualité des résidences services seniors, est né de l'union des syndicats SNRA et SYNERPA RSS en juin 2018 avec la certification de l'AFNOR. Il traduit la volonté des acteurs du secteur des Résidences Services Seniors de favoriser le bien-vieillir des personnes âgées en leur proposant un habitat dédié, autonome et sécurisé, s'accompagnant de services adaptés. Ainsi, grâce à la labellisation VISEHA, l'offre des résidences Heurus devient plus lisible et les seniors en quête d'un nouveau lieu de vie peuvent être assurés de trouver un environnement sécurisant, convivial et bienveillant. La résidence de Saumur (49) est en cours de labellisation et les prochaines ouvertures le seront également après 6 mois d'ouverture.

RÉPONDRE À DES ENJEUX SOCIÉTAUX SAILLANTS

Selon l'INSEE, les personnes âgées de 60 ans et plus représenteront 35 % de la population française, soit plus de 22 millions de citoyens. Derrière ces chiffres se cache la nécessité de proposer aux personnes âgées des solutions d'accompagnement adaptées et personnalisées en fonction de leur âge et de leurs besoins.

Corollaires du vieillissement croissant de la population, les résidences services seniors sont confrontées à 3 enjeux majeurs :

• la lisibilité, quand la multitude d'offres rend le choix difficile
• la qualité, qui vise à garantir un socle d'engagements communs
• la croissance, pour structurer ce développeme

C'est en s'inscrivant dans cette démarche, et parce que son concept est unique en son genre, que le Groupe Heurus a choisi de se doter du label VISEHA.

« L'obtention du label VISEHA sur nos 3 premières résidences Heurus est une étape importante qui permet de montrer que notre modèle innovant de Résidence Service pour Seniors répond entièrement aux attendus du secteur. Nous avons atteint 100% de conformité sur nos 3 premières résidences Heurus ! Etant donné que les autres résidences ouvertes et celles en construction répondent au même cahier des charges, nous pouvons être rassurés sur l'obtention du label VISEHA sur les autres résidences du groupe

Heurus. Nos résidents, nos salariés et nos investisseurs peuvent être confiants dans notre modèle. » Marielle Audouin-Zucconi, responsable qualité au sein du Groupe Heurus.

VISEHA, UN LABEL QUALITÉ POUR UN CHOIX FACILITÉ

La loi ASV (Adaptation de la Société au Vieillissement) a représenté un tournant majeur dans l'accompagnement des seniors, et a donné un cadre commun aux résidences services seniors. L'objectif du label VISEHA est d'aller encore plus loin, en devenant un point de référence, une aide au choix et un signe de confiance pour l'ensemble des parties prenantes. En effet, la principale mission de ce label est de permettre au grand public de se repérer parmi les différentes catégories de résidences pour seniors. Il garantit le respect d'un socle commun reposant sur 12 critères : 6 critères de services et 6 critères immobiliers.

Les critères de services requièrent notamment un nombre d'activités ou d'animations proposées par semaine, un accès à des services de blanchisserie, de restauration, un nombre minimum d'équivalent temps plein et son ratio par résident, la présence quotidienne et permanente des équipes, un accueil disponible 6 j/7 avec au minimum 7 heures de présence quotidienne. Heurus répond parfaitement et même au-delà avec du personnel présent 24 h/24, un service de restauration sur place et des activités variées chaque jour

Les critères immobiliers, quant à eux, garantissent un nombre minimum de logements individuels (55), une répartition équilibrée de la typologie des appartements, une surface minimale moyenne par logements et des espaces communs, et enfin une proportion adaptée entre la surface des espaces communs et de la totalité des logements individuels. Là encore, les résidences Heurus répondent aux critères, notamment grâce aux appartements PMR proposés du T1 au T3 de 31 m² à plus de 55 m².