Interview de Claire VERA, directrice de la Résidence services Seniors COSY DIEM Quai Vallière NARBONNE

La Rédaction

Pouvez-vous nous présenter le concept des résidences COSY DIEM ?

Claire VERA

Un concept novateur qui propose aux séniors autonomes de résider, en location, dans un lieu pensé pour eux, avec un aspect sécurité optimisé (système de téléalarme et prévention incendie dans chaque appartement, chemin lumineux antichute, mobilier ergonomique en adéquation avec la sénescence, présence humaine professionnelle H24) et des services à la personne proposés spécifiquement pour le bien-vieillir, le bien-être, la convivialité (animations stimulantes, activités ludiques, sportives, variées, et une restauration sur place de qualité qui s'adapte aux personnes).

La Rédaction

Quelle est l'origine de cette nouvelle marque dans l'univers des résidences avec services pour Seniors ?

Claire VERA

L'origine vient de la rencontre entre un promoteur immobilier K&B et le réseau SERENIS. 2 spécialistes dans leur domaine, qui ont eu la bonne idée d'unir leurs forces et leurs talents pour imaginer une Résidence, à la fois, très belle où il fait bon vivre, pensée pour faciliter la vie du séniors, grâce à des services à la personne, le tout dans un environnement géographique scrupuleusement étudié (proximité des commodités et d'une vie urbaine dynamique, facilité de transports, mais aussi proche de sites attractifs tel que des sites historiques, de nature ou de culture ; La Résidence de Narbonne en est un parfait exemple.

La Rédaction

Comment se positionne cette offre dans le paysage des résidences seniors ?

Claire VERA

Sur le plan narbonnais, la Résidence est à l'avant-garde.

La Résidence idéalement située, est neuve, portée par une équipe de professionnels, investis et passionnés.

Un esprit cocooning, une décoration chaleureuse qui rappelle, pour certains, la décoration des pays nordiques, et qui fait sa différence.

Sa situation géographique est exceptionnelle, aucune autre Résidence services Seniros n'est aussi bien positionnée, nous bénéficions de tous les avantages de la ville, tout en étant dans un environnement calme. Cosy Diem peut également se féliciter de ses formules tarifaires, nous proposons des solutions avantageuses pour le résident sous forme, par exemple, de forfaits pour la pension, la demi-pension, ou les services à la personne tels que le ménage ou la blanchisserie. Le résident a accès à beaucoup de prestations qu'il peut choisir de façon ponctuelle ou plus. Nous avons à cœur de nous adapter à chaque résident, pour proposer le meilleur des services personnalisés.

La Rédaction

Pouvez-vous nous présenter la résidence COSY DIEM de Narbonne ?

Claire VERA

La Résidence COSY DIEM Narbonne est un havre de paix situé près du canal du Midi, propice aux balades dans un esprit de station balnéaire.

L'équipe de professionnels qui est constamment présente est composée de membres de direction, d'agent de services hôteliers, agent technique, animateur, veilleurs de nuit et de la brigade du restaurant. Elle fait vivre la Résidence dans un esprit chaleureux, et convivial. Dotée d'une centaine d'appartements, du T1 au T3, avec ou sans extérieur (balcon ou terrasse), la Résidence est située au cœur de Narbonne. Les appartements bénéficient de diverses vues, vue sur la Clape, célèbre colline chère au cœur des narbonnais, vue sur la Cathédrale St Just, vue sur les quartiers environnants avec les majestueuses toitures d'hôtels particuliers, ou encore vue sur le quai Vallière où sont amarrés les bateaux et péniches.

La Résidence propose aux séniors une vie agréable au rythme de ses animations ludiques, culturelles, variées, nous faisons venir également des intervenants extérieurs pour le bien-être des résidents tel que coiffeur, esthéticienne et réflexologue. L'accès permanent à la salle de sport, à la salle d'activité avec ses nombreux jeux de société, est un avantage pour la socialisation et les moments de partage. Le restaurant de la Résidence, porté par une brigade talentueuse, est un point fort. La qualité des plats et du service est incontestable, les soirées à thème organisées régulièrement remportent un franc succès. Le restaurant ouvert également aux personnes de l'extérieur, est un lieu de retrouvaille pour le résident et ses proches. Nous pouvons accueillir des convives pour des repas d'affaires, des séminaires. Le restaurant est vraiment un point phare de la Résidence.

La Rédaction

Quelle gamme de services proposez-vous ?

Claire VERA

Nous proposons, à ce jour, en plus de notre service de téléassistance, des services à la personne tels que l'aide au ménage, la blanchisserie, le portage de repas, le parking sécurisé pour voiture et vélo, mais aussi des services d'aide au bricolage ou pour divers besoins techniques. Nous proposons aussi un accompagnement pour toutes les tâches administratives et gérons le courrier via la Poste (réception et tri du courrier et colis).

Prochainement, nous serons prêts à proposer des services supplémentaires, nous allons, en effet, déposer une demande d'autorisation auprès du Conseil Départemental pour proposer des activités et aides à domicile aux bénéficiaires de l'APA.

La Rédaction

Quels types de logements proposez-vous ?

Claire VERA

Du T1 au T3, avec différentes expositions, avec ou sans extérieurs, sur 4 niveaux, du rez-de-chaussée au 4ème étage. Nous avons, bien-sûr, 2 ascenseurs pour le confort de tous. Les logements sont pensés pour pouvoir accueillir des personnes à mobilité réduite.

Les appartements sont loués meublés, avec des éléments indissociables tels que le frigo, la plaque de cuisson, la hotte aspirante, le micro-onde mais aussi la climatisation, un grand miroir, des rideaux, les plafonniers, et dans la chambre : des patères et un radiateur électrique. Le matériel électroménager est bien-sûr neuf.

Le système d'ouverture de la porte d'entrée est innovant, il se fait par carte magnétique, pour un confort et une sécurité optimisée.

La Rédaction

Sont-ils meublés et équipés ?

Claire VERA

Oui, comme cité ci-dessus, nous fournissons des éléments électroménagers mais aussi le mobilier : le lit en 140 avec tête de lit, sommier et matelas ; la table de chevet, le canapé et le fauteuil, la table à manger et ses chaises, et le meuble de TV.

Selon les souhaits du résident, et pour qu'il se sente bien chez lui, il peut, bien entendu, s'installer dans l'appartement avec ses propres meubles. Nous nous adaptons à ses envies.

La Rédaction

La résidence dispose t'elle d'un restaurant ?

Claire VERA

Oui, comme expliqué ci-dessus, nous proposons une restauration sur place ou en portage de repas en appartement. Les menus sont annoncés, affichés dans les ascenseurs et à l'accueil, tous les lundis, pour la semaine à venir. Différentes formules sont possibles pour la restauration, sous forme de forfait ou à la carte ponctuellement selon les envies du résident. Tout est fait sur place avec des produits de qualité sélectionnés par notre cheffe-cuisine. Nous privilégions le circuit-court et les produits frais. Nous sommes très à l'écoute des envies et des goûts des résidents. Nous offrons une cuisine chaleureuse, généreuse, pour leur faire plaisir chaque jour. Notre restaurant accueille également toutes personnes non résidentes, pour des déjeuners professionnels, repas de famille dans une salle privatisée, etc. Notre capacité est de 70 couverts.

La Rédaction

Pouvez-vous nous parler des animations au sein de cette résidence ?

Claire VERA

Les animations sont après le restaurant, le 2ème point fort de la Résidence COSY DIEM. Variées, elles sont pensées pour faire plaisir, divertir, émerveiller chaque résident. Nous tenons à être très à l'écoute de chacun, à respecter leurs envies et aussi à les surprendre avec des animations innovantes telles que des activités basées sur l'informatique ou la découverte d'internet. Chaque semaine notre animateur propose un programme fixe comme la gymnastique sensorielle, le yoga ou encore le voyage sonore, plus un programme variable sous forme de loto, quizz, jeux de mémoire, jeux de société, karaoké, balade au bord du canal, etc...

La Rédaction

Est-il possible de réaliser des séjours temporaires ?

Claire VERA

Oui tout à fait, c'est d'ailleurs une excellente façon de découvrir la Résidence. Les personnes, intéressées par une vie à la Résidence, mais qui ont du mal à se décider peuvent être aidée par cette formule. Cela permet de tester sans s'engager. Cela permet de dissiper des doutes, des craintes éventuelles, cela permet de se rassurer, de valider un nouveau projet de vie. 100% des personnes qui ont testé la formule de séjour temporaire sont, à ce jour, toutes restées dans le cadre d'un contrat de location permanente. Essayer c'est l'adopter !

La Rédaction

Un dernier mot à nos lecteurs ?

Claire VERA

Vous aimez la vie dans un environnement cosy et convivial, vous recherchez la sécurité, le bien-être, le partage avec des personnes séniors qui ont les mêmes références que vous, vous appréciez la bonne cuisine généreuse et goûteuse, vous aspirez à profiter du Soleil du Midi, vous êtes au bon endroit :

C'est avec plaisir que l'équipe COSY DIEM Narbonne vous accueillera.

N'hésitez pas à venir nous rencontrer. Nous vous renseignerons sur nos services et vous ferons visiter l'appartement témoin. Nous étudierons ensemble la meilleure des formules pour vous faire bénéficier d'une vie douce, agréable et heureuse sous le Soleil du Midi.

Claire VERA

Directrice Résidence COSY DIEM Narbonne