Solitud'écoute, un numéro d'appel pour les personnes âgées isolées

Un numéro vert gratuit, anonyme et confidentiel, tous les jours, y compris les week-end et jours fériés de 15h à 18h.

Depuis 2007, le numéro « Solitud'écoute » s'organise autour d'une plateforme téléphonique animée par des bénévoles des petits frères des Pauvres. Cet appel est gratuit, anonyme et confidentiel et constitue un lien vers l'extérieur pour toutes les personnes de plus de 50 ans qui ne peuvent pas se déplacer ou qui recherchent une oreille bienveillante, quelqu'un à qui parler.

Solitud'écoute, un outil de prévention contre l'isolement

Aujourd'hui, 1,5 million de personnes âgées souffrent d'isolement selon le rapport « Les solitudes en France » de la Fondation de France. Et les plus de 75 ans sont les plus touchés.Dans un tel contexte, les petits frères des Pauvres rappellent leur engagement et alertent sur la solitude des personnes âgées qui souffrent de précarité ou sont en perte d'autonomie. De plus en plus mises à l'écart, elles peuvent ressentir l'envie de parler et d'être écoutées. Les bénévoles de « Solitud'écoute » sont donc là pour répondre à ce besoin pourtant simple de communication, car écouter c'est permettre à l'autre d'exister. Les bénévoles apportent un véritable soutien par une écoute centrée sur l'autre, une présence fraternelle, attentive et surtout exempte de tout jugement.

« Solitud'écoute » permet aussi aux petit frères des Pauvres d'être présents là où ils ne le sont pas physiquement et d'être au plus près de ceux qui en ont besoin.

Solitud'écoute, les chiffres 2014

• ? Nombre d'appels traités : 20 000 en 2014
• ? 48 appels écoutés par jour et une moyenne de 4 bénévoles à l'écoute chaque jour
• ? 11 appels écoutés en moyenne par jour et par bénévole
• ? 65 % des appelants sont des femmes
• ? 42 % des appels sont des témoignages de solitude et d'isolement et 28 % des témoignages liés à des problèmes de santé