Résidences services pour Seniors

La Rédaction

On entend beaucoup parler de « résidences services seniors », depuis quelques mois. Pouvez-vous nous parler du concept Domitys ?

Guillaume LELONG

Domitys est un exploitant qui conçoit, construit et commercialise ses propres résidences services seniors. L'histoire du groupe, c'est d'abord celle de ses trois fondateurs, issus des secteurs de la construction, de la restauration et de l'hôtellerie. A la fin des années 1990, à la faveur d'un audit pour un groupe bancaire, ils constatent que les résidences pour seniors de première génération pèchent par des services mal adaptés aux personnes âgées, une formation insuffisante du personnel et un business model trop rigide. Ils ont alors l'idée d'imaginer une résidence dont la conception serait intégralement pensée à partir des besoins et des attentes des seniors. Après une première ouverture à La Rochelle en 2001, le concept a rapidement séduit grâce à sa qualité de vie sans équivalent. Aujourd'hui, Domitys exploite plus de 40 résidences dans toute la France et accueille plus de 3 500 résidents. Leader des résidences services pour seniors, le groupe est en forte croissance et poursuit son développement avec de nouveaux projets en France et à l'étranger.

La Rédaction

En quoi vos résidences se distinguent-elles des autres du même type ?

Guillaume LELONG

Les résidences Domitys offrent une palette complète de services destinés à faciliter la vie quotidienne et à favoriser le lien social et l'ouverture sur la société. Chaque résidence compte en moyenne 120 appartements spacieux, du studio au trois-pièces, dont l'ergonomie est étudiée pour limiter les risques d'accidents domestiques. Dans toutes nos résidences on trouve en rez-de-chaussée plus de 900 m² d'espaces-club :

• un restaurant ouvert sur la ville,
• un bar,
• un espace beauté (coiffure et esthétique),
• un espace bien-être avec salle de sport et bassin d'aquagym,
• un atelier pour le bricolage...

Ces lieux de vie sont la propriété de Domitys, qui investit régulièrement pour les faire évoluer. Les copropriétaires n'ont donc aucune charge à supporter pour leur entretien. Loin d'être des « ghettos » pour personnes âgées, les résidences sont situées à proximité des commerces et des équipements publics. Tout est conçu pour permettre aux résidents de se sentir chez eux, de favoriser leur autonomie et de préserver leur qualité de vie grâce à une équipe d'une vingtaine de personnes.

La Rédaction

A quel type de seniors s'adresse l'offre Domitys ?

Guillaume LELONG

Les résidences Domitys sont destinées à des seniors autonomes ou fragilisés, qui veulent conserver leur indépendance tout en étant libérés des tracas du quotidien. L'offre Domitys répond aux enjeux du « bien vieillir » en proposant des activités quotidiennes, une restauration de qualité et un habitat adapté : il n'y a pas d'escalier chez Domitys, l'espace est sécurisé de façon à éviter, par exemple, les démarcheurs à la sauvette. Le personnel est formé régulièrement (école de formation interne) pour veiller chaque jour au bien-être des résidents. Les résidences Domitys ne sont pas médicalisées, mais nous travaillons avec des réseaux de professionnels de santé (médecins, infirmières, kinésithérapeutes...) qui peuvent intervenir à tout moment. Et nous proposons à ceux qui le souhaitent de s'équiper avec une montre-appel, qui nous permet d'intervenir dans les cinq minutes en cas de problème. Le concept Domitys s'adresse au plus grand nombre en proposant des tarifs compris entre 900 € et 2 700 € selon la formule de services et le type d'appartement choisis.

La Rédaction

Quelles sont vos perspectives de développement ?

Guillaume LELONG

Avec plus de 8 millions de personnes de plus de 75 ans à l'horizon 2028, le marché est porteur et nous avons encore beaucoup de résidences à ouvrir en France. Plus d'une soixantaine de projets sont en cours. Nous nous développons à l'international avec des ouvertures, début 2015 en Belgique, près de Bruxelles, et en Italie en 2017. Nous envisageons également d'ouvrir des résiden¬ces Domitys sur l'île Maurice et au Maroc. Ces résidences pourraient à la fois intéresser des Français rési¬dant sur place, et des métropolitains qui souhaiteraient passer une partie de leur retraite au soleil.

Là encore, cette approche illustre la philosophie du groupe, qui crée de nouveaux services en phase avec les attentes des seniors.

La Rédaction

Quel est votre engagement du côté de la qualité ?

Guillaume LELONG

Pionnier des services adaptés aux seniors, Domitys s'est engagé dans une démarche de certification avec l'Afnor. Il est le seul groupe à avoir obtenu fin 2012 la certification « Engagement de services » (REF 233 - Activité de commercialisation et de gestion de prestations d'hébergement et de services au sein d'une résidence avec services pour seniors), qui atteste de 18 engagements de services « concrets, mesurables et réalistes ». Et toutes ses résidences bénéficient de l'agrément Services à la personne.

La Rédaction

Quelques conseils pour investir dans une résidence DOMITYS ?

Guillaume LELONG

Les appartements Domitys sont majoritairement la propriété d'investisseurs privés, qui réalisent ainsi un placement sûr, rentable et pérenne. Grâce aux dispositifs LMNP Censi-Bouvard et LMNP avec amortissement, ils bénéficient d'un rendement moyen élevé (autour de 4 %), une TVA remboursée, des charges maîtrisées (les charges de services sont payées par les résidents eux-mêmes et non par les investisseurs), une garantie de loyer (il est versé par Domitys, que l'appartement soit occupé ou vacant) et, selon le dispositif choisi, une réduction d'impôt de 11 % (du prix de revient) ou des loyers peu ou pas fiscalisés (amortissement).