Pas-de-Calais Habitat équipe des logements sociaux d'un portail numérique de services
Publié le 08 décembre 2011ÉQUIPER DES LOGEMENTS SOCIAUX D'UN PORTAIL NUMÉRIQUE DE SERVICES POUR LUTTER CONTRE L'ISOLEMENT :
UNE OPÉRATION PILOTE MENÉE PAR PAS-DE-CALAIS HABITAT
Né de la volonté de Pas-de-Calais Habitat de créer une résidence qui allierait mixité sociale et mixité intergénérationnelle, l'îlot Bon Secours, accueille aujourd'hui des couples avec ou sans enfants, des personnes âgées mais aussi de jeunes adultes trisomiques.
Pour prévenir les solitudes et favoriser la solidarité entre voisins au sein de la résidence et de son environnement proche, Pas-de-Calais Habitat n'a pas hésité à multiplier les innovations tant sociales que technologiques.
Le bailleur social est, par exemple, en train d'installer un portail numérique de services dans chaque logement de la résidence mais aussi chez certains habitants et commerçants du quartier.
Intégrer les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication à un projet plus global pour permettre le mieux-vivre ensemble : une expérience grandeur nature menée et testée par Pas-de-Calais Habitat !
Détails...
Commencés fin 2007 et aujourd'hui terminés, les travaux de réhabilitation de l'ancienne clinique Bon Secours, située dans le quartier de la Préfecture à Arras, ont donné naissance à une résidence de 70 logements gérés par Pas-de-Calais Habitat.
Tout en préservant l'identité et le cachet de ce magnifique bâtiment datant du 19ème siècle, l'architecte d'origine bruxelloise Nadia Breitman a réussi à créer un espace où se côtoient, en parfaite harmonie, habitats de qualité, jardin suspendu, salles de vie collective, supérette et conciergerie...
À l'îlot Bon Secours, tout a été pensé et étudié dans les moindres détails pour offrir un lieu de vie adapté au vieillissement de la population et au handicap !
L'îlot Bon Secours :
la première résidence intergénérationnelle connectée de France !
Pour rompre l'isolement de ses locataires et simplifier leur quotidien, Pas-de-Calais Habitat a eu l'idée pour le moins originale d'équiper les soixante-dix appartements de l'îlot Bon Secours mais aussi une dizaine d'habitants et commerçants du quartier, d'un portail numérique de services.
Installé sur l'ordinateur familial ou sur une tablette numérique mise à disposition par le bailleur social, ce portail favorise la communication et l'interconnexion entre les résidents, leurs proches et les habitants du quartier...
La messagerie interne :
Outre un accès direct avec l'animatrice intergénérationnelle de la résidence ou entre voisins, la visiophonie permet aux parents des jeunes adultes trisomiques accueillis à l'îlot Bon Secours de garder un contact permanent avec leurs enfants et ainsi de veiller sur eux plus facilement.
Elle permet également aux personnes âgées, parfois éloignées de leur famille, de voir grandir leurs petits-enfants.
De quoi leur redonner le sourire pour la journée !
Ce portail offre également la possibilité de mettre en place, pour ceux qui le désirent et notamment les personnes âgées, un système d'appel prioritaire.
En cas de besoin et ce, quel que soit le problème rencontré (dégâts des eaux, problèmes électriques ou encore problèmes de santé...), il suffit de cliquer sur ce module pour être mis instantanément en relation avec l'animatrice intergénérationnelle.
Si elle n'est pas disponible, il suffit d'appuyer une seconde fois sur ce bouton « appel prioritaire / urgence » pour déclencher un SMS d'alerte qui sera alors directement adressé à un référent familial ou professionnel.
Un module garant de réactivité et de sécurité pour les personnes dites « fragiles » !
Un planning individuel et collectif :
Avec ce module, tous les utilisateurs du portail peuvent se créer un agenda personnel dans lequel seront notés tous leurs rendez-vous.
Géré par le résident lui-même ou, le cas échéant, par un proche désigné comme délégué, cela évitera certains oublis !
À terme, Pas-de-Calais Habitat espère que cela permettra aussi une meilleure coordination entre les différents intervenants à domicile, comme l'infirmière ou le médecin et souhaite y inclure un système de « rappel de tâche ».
Le planning collectif est, lui, géré par Marjorie DEMELIN, l'animatrice intergénérationnelle.
Elle y inscrit toutes les activités et événements qui se tiennent à l'îlot Bon Secours et dans le quartier.
La tablette numérique permet donc de centraliser toutes les informations concernant la vie du quartier et contribue ainsi à son dynamisme.
Les activités :
Toujours dans l'optique de créer du lien social, Pas-de-Calais Habitat a également intégré au portail un panel d'activités.
Jeux interactifs (dessins..), flux RSS (presse quotidienne régionale, associations...) ou tout simplement accès internet inciteront certainement les personnes âgées à mieux s'approprier l'outil et faciliteront les relations avec les plus jeunes, adeptes de ce type de communication.
Ces différentes fonctions constituent le socle de base du portail mis en place par Pas-de-Calais Habitat qui souhaite désormais développer de nouveaux services en partenariat avec des associations.
Le bailleur social projette, par exemple, d'intégrer rapidement à ce portail un module baptisé « IBS (îlot Bon Secours) Services ».
Un travail est déjà mené dans ce sens avec l'association Down Up, une association de parents d'adultes trisomiques qui souhaite installer au sein de la résidence, un Kiosque qui proposera des services comme le repassage, le dépôt de pain ou de journaux...
Les résidents ou les habitants du quartier pourront donc faire appel à ces services, via leur tablette numérique.
Pas-de-Calais Habitat collabore également avec un service d'aide à domicile pour réaliser une convergence entre leur logiciel métier et son portail.
Un portail qui va s'enrichir peu à peu, en fonction des besoins et des attentes de ses utilisateurs...
Pour tester la valeur d'usage du portail, Pas-de-Calais Habitat installe un laboratoire de recherche au sein même de la Résidence
Rénald SOURISSE, en charge du Vieillissement, du Handicap et de la Précarité chez Pas-de-Calais Habitat :
« L'une des grandes innovations de ce projet, outre l'aspect technique au service de l'humain, c'est notre volonté d'analyser et de tester la valeur d'usage de l'outil proposé, en intégrant dès le début du processus l'ensemble des utilisateurs !
C'est pourquoi nous avons créé un nouveau métier.
L'ambassadeur de l'habitat connecté aura donc pour mission d'accompagner les bénéficiaires du portail dans son appropriation et devra relever les différentes pratiques mais aussi les difficultés rencontrées par les utilisateurs.
Des informations qui seront ensuite transmises à un laboratoire des usages, installé au sein même de la résidence.
Celui-ci sera chargé, avec le concours d'universitaires, des prestataires et des utilisateurs, d'étudier les services proposés, l'ergonomie de la plateforme ainsi que la stratégie et la gestion du déploiement du portail...
Une collaboration avec les Habitations Populaires du Québec
... De plus, Pas-de-Calais Habitat appartient au réseau Habitat et Francophonie et nous entretenons, dans ce cadre, de très bonnes relations avec les Habitations Populaires du Québec, également bailleur social.
Or le Canada et notamment le Québec font figures de précurseurs en termes d'innovations sociales.
Nous sommes donc en train de mettre en place une collaboration internationale avec les Habitations Populaires du Québec, l'Université d'Artois et l'Université de Laval (Québec).
Une collaboration qui va permettre à un chercheur doctorant québécois d'utiliser l'îlot bon Secours comme terrain d'expérimentation pour sa thèse et à un doctorant français d'aller étudier au Québec.
Nous attendons beaucoup de leur retour d'expérience pour faire progresser notre portail numérique et pouvoir ensuite le dupliquer dans d'autres résidences ! »
À propos de Pas-de-Calais habitat...
Pas-de-Calais habitat est le 1er bailleur social et Opérateur Urbain du Pas-de-Calais, 3ème Office Public de l'habitat de France.
Présent dans 206 communes, l'Office gère actuellement 38 500 logements dans lesquels vivent près de 100 000 personnes.
850 collaborateurs, dont la moitié est affectée à la proximité, assurent au quotidien les services aux habitants.
Résidence Service Senior
Le coût moyen d'un appartement en résidence services seniors oscille entre 1 340 € pour un studio et plus de 2 120 € pour un trois-pièces. Cette réalité budgétaire impose une analyse rigoureuse des dépenses à venir pour garantir la pérennité d'un projet de vie serein et adapté.
Résidence Senior Tarif Coût Résidence Senior Budget Résidence Senior Aides Financières Senior Apl Résidence Senior Services Seniors Loyer Résidence Senior
Résidence Service Senior
En France, plus de 2 200 établissements proposent aujourd'hui une alternative économique au maintien à domicile classique. Pourtant, de nombreux seniors valides hésitent encore à quitter leur logement par crainte de perdre leur indépendance ou de faire face à des coûts trop élevés. Le foyer logement senior, officiellement renommé résidence autonomie, répond précisément à ce besoin de sécurité sans sacrifier la liberté individuelle.
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Résidence Service Senior
En France, les tarifs moyens pour un T2 en résidence services s'élèvent à 1 670 euros par mois, contre 1 061 euros en résidence autonomie. Face à cette disparité de coûts et à la diversité des prestations, il est fréquent de se sentir désorienté au moment de valider un nouveau projet de vie.
Résidence Senior Résidence Services Seniors Logement Senior Autonome Critères Résidence Senior Budget Résidence Senior Aides Financières Seniors Séjour Temporaire Résidence Senior
Résidence Service Senior
La crainte de devoir se séparer de son chien ou de son chat freine encore de nombreux seniors dans leur projet de déménagement vers une structure adaptée. Pourtant, la résidence senior acceptant les animaux n'est pas une exception : c'est un droit garanti par la loi, applicable dans toutes les résidences services relevant du bail d'habitation classique. Ce lien affectif avec un compagnon domestique joue un rôle reconnu dans le maintien de l'autonomie et du bien-être psychologique.
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Résidence Service Senior
La France compte désormais plus de 1 200 résidences services seniors, un marché en pleine expansion où des leaders comme Domitys gèrent déjà plus de 200 établissements certifiés. Face à cette offre foisonnante, identifier quelles sont les meilleures résidences seniors exige une analyse rigoureuse de la qualité des prestations et de la solidité des gestionnaires.
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Résidence Service Senior
Le parc immobilier senior français propose des solutions variées pour accompagner le vieillissement, mais la distinction entre structures publiques et privées reste souvent floue. On finit par confondre les missions sociales des établissements médico-sociaux avec les prestations de standing des opérateurs commerciaux. Comprendre la différence entre résidence autonomie et résidence senior est indispensable pour orienter votre choix selon votre budget et votre niveau d'autonomie.
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Résidence Service Senior
Le marché de l'habitat pour seniors en France se transforme pour répondre aux attentes d'indépendance, avec une offre de logements privatifs qui privilégie désormais l'autonomie et le cadre de vie urbain. Pourtant, la confusion entre structures médicalisées et solutions locatives privées freine souvent la mise en œuvre d'un projet de vie serein.
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Résidence Service Senior
Avec un reste à charge parfois élevé, de nombreux seniors ignorent qu'il est possible de cumuler plusieurs aides pour aller dans une résidence senior et de réduire ainsi significativement leurs dépenses mensuelles. On renonce trop souvent à un projet de vie confortable faute de connaître précisément les conditions d'attribution de ces dispositifs publics.
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Résidence Service Senior
L'âge de 60 ans marque souvent le début de la séniorité selon l'OMS, mais aucune limite supérieure n'existe pour intégrer un logement indépendant. Malgré cette souplesse, de nombreux candidats craignent de voir leur dossier refusé par manque d'autonomie ou de garanties financières.
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Résidence Service Senior
Le coût mensuel d'une résidence senior en 2026 se situe généralement entre 600 et 1 500 euros, une fourchette qui reflète la diversité croissante de l'offre sur le territoire français. Pourtant, l'écart entre un studio en zone rurale et un grand appartement en métropole peut rapidement compliquer les prévisions financières des futurs résidents et de leurs familles.
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Résidence Service Senior
En France, les EHPAD accueillent plus de 577 000 résidents nécessitant un accompagnement médicalisé permanent pour pallier leur perte d'autonomie. Pourtant, de nombreux seniors confondent encore ces structures de soin avec les résidences services, dont la vocation est purement résidentielle. Face à ces deux modèles aux cadres juridiques et médicaux opposés, il est fréquent de se sentir désorienté au moment de prendre une décision.
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Résidence Service Senior
Avec plus de 30 % des locataires du parc HLM âgés de plus de 60 ans, la question du logement social pour seniors devient un enjeu majeur pour les retraités aux revenus modestes. Pourtant, de nombreux seniors hésitent encore à franchir le pas, craignant de perdre leur indépendance ou de se retrouver dans des structures inadaptées à leur mode de vie.
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Résidence Service Senior
En France, les résidences services seniors accueillent principalement des personnes autonomes ou semi-autonomes évaluées en GIR 5 ou 6. Mais quelles questions poser lors de la visite d'une résidence senior pour garantir un choix parfaitement adapté à votre mode de vie ? Une simple visite superficielle ne suffit pas à déceler les contraintes quotidiennes ou les frais cachés susceptibles d'impacter votre budget.
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Résidence Service Senior
Le montant des aides au logement repose désormais sur les revenus perçus au cours des douze derniers mois glissants, avec une actualisation automatique chaque trimestre. Cette réforme garantit une corrélation directe entre vos ressources réelles et le soutien financier accordé par l'État. Pourtant, l'absence de conventionnement entre un établissement et l'administration peut annuler vos droits à l'aide personnalisée au logement.
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Résidence Service Senior
L'âge moyen d'entrée en résidence services seniors s'établit aujourd'hui autour de 77 ans en France, bien que les profils de résidents s'étendent de 65 à plus de 90 ans. Contrairement aux idées reçues, il n'existe aucune barrière légale stricte, et certains actifs franchissent le pas dès 55 ans pour anticiper leurs besoins futurs. Pourtant, de nombreux retraités attendent l'apparition des premières fragilités physiques avant de s'interroger sur la résidence senior à partir de quel âge emménager.
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Résidence Service Senior
La France compte aujourd'hui plus de 7 500 EHPAD, mais ces structures médicalisées ne correspondent pas toujours aux attentes des seniors autonomes. Si vous recherchez un environnement sécurisé sans renoncer à votre indépendance, comprendre l'organisation des soins et du personnel en résidence senior est une étape déterminante pour valider votre projet de vie. On confond souvent l'accompagnement hôtelier avec une prise en charge médicale stricte, ce qui freine la prise de décision.
Résidence Senior Soins En Résidence Senior Personnel Non Médical Autonomie Senior Coordination Soins Libéraux Ehpad Vs Résidence Senior Prévention Perte D'autonomie
Résidence Service Senior
En 2026, la France dénombre plus de 1 200 résidences services seniors proposant des logements privatifs allant du studio au T4. Pourtant, de nombreux retraités redoutent de voir leur budget s'envoler à cause de frais annexes non identifiés lors de la signature du bail.
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Résidence Service Senior
La DGCCRF souligne régulièrement un manque de clarté dans la facturation des prestations au sein des établissements pour aînés. Malgré des loyers de base attractifs, l'accumulation de services optionnels et de frais de dossier non négociés peut rapidement déstabiliser votre budget mensuel. Le risque de choisir un environnement mal adapté compromet non seulement votre sécurité physique, notamment par des chutes évitables, mais aussi votre sérénité financière à long terme.
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Résidence Service Senior
En France, le coût du soutien à domicile peut grimper jusqu'à 2 800 euros mensuels lorsqu'une assistance quotidienne devient indispensable. Face à ces enjeux financiers et humains, arbitrer entre maison de retraite ou maintien à domicile nécessite une analyse rigoureuse de vos ressources et de votre degré d'autonomie. Le risque d'isolement social et l'inadaptation du logement transforment souvent le quotidien en un défi sécuritaire permanent.
Résidence Senior Maintien A Domicile Maison De Retraite Ehpad Autonomie Senior Aides Au Logement Logement Senior
Résidence Service Senior
Pendant trois semaines, les résidents des 33 résidences seniors Espace et Vie se sont mobilisés autour d'un défi inspiré du Tour de France.
Espace et Vie Résidence Seniors Prevention Santé Animation Résidence SeniorsRésidence Senior : Un annuaire des Résidences avec services pour senior qui vous permet de localiser les résidences seniors partout en France. Découvrez les différentes offres de services et comparer les gestionnaires.
