Le transport des seniors à Valence

La Ville de Valence, via le CCAS, est en « phase test » en vue de la mise en place d'un service de transport à la demande pour les seniors.
« Faire ses courses, se rendre chez le médecin ou à la pharmacie, se distraire en jouant aux cartes dans un club... ces situations, qui peuvent sembler banales de prime abord, deviennent compliquées dès lors qu'on a des difficultés à se déplacer. C'est pourquoi nous proposons aux seniors valentinois ce service qui a vocation à les soulager dans leur vie quotidienne » explique le Maire Alain Maurice.

« Au CCAS, nous avons régulièrement des appels de personnes âgées qui signalent leurs difficultés à se déplacer dans la ville. Certaines angoissent à l'idée d'utiliser les transports en commun en raison de leur état de santé ou de leur mobilité, et ne peuvent pas prendre un taxi faute de moyens. Pour répondre à cette situation et favoriser le lien social, nous testons depuis la fin de l'année 2013 un système de transport qui a été très bien accueilli par les seniors à ce jour » commente Pierre-Jean Veyret, Adjoint au Maire en charge de la solidarité et de la vie associative.


Un sondage qui met en lumière un vrai besoin public

Afin de connaître les problèmes de déplacements rencontrés par les seniors valentinois et d'être à même d'y répondre au mieux, un sondage a été réalisé à l'automne 2013 par le CCAS en partenariat avec l'association Activ'senior.
224 Valentinois y ont répondu : 176 femmes soit 79% des réponses (dont 137 d'entre elles sont seules) et 48 hommes soit 21%.
La tranche d'âge la plus représentée est 75-85 ans.
La plupart de ces personnes sont retraitées et valides (97,74%).
Tous les quartiers de la ville sont représentés.

Plus du tiers des personnes interrogées éprouvent des difficultés à se déplacer (33%), surtout des femmes (27%).
Elles sont besoin d'un accompagnement (31%), en particulier les femmes seules.

Leurs besoins en déplacements sont, par ordre de priorité :

• 1. Les courses (marché, supermarchés...),
• 2. La santé / les soins médicaux,
• 3. Les loisirs / la vie sociale.

Un service de transport à domicile, pourquoi ?

• Rompre l'isolement des personnes âgées,
• Maintenir le lien social,
• Répondre à un vrai besoin public.

Un service de transport à domicile, pour qui ?

Ce service s'adresse aux Valentinois valides et de plus de 65 ans, le transport des personnes en situation de handicap étant assuré par un service spécifique de Citéa.

Comment ?

La mise en oeuvre de ce service devrait s'effectuer en plusieurs étapes :

• Etape 1
  Entre la fin de l'année 2013 et le 1er trimestre 2014, le projet de transport collectif démarre, avec pour objectif de permettre aux adhérents d'Activ'senior les plus isolés de se rendre dans les différents clubs et sur les lieux des manifestations de l'association.
  
  Cette 1ère phase se déroule un jour par semaine, en alternance une semaine sur deux sur quelques quartiers « tests » : le mardi au Petit et Grand Charran ainsi qu'au Polygone et le vendredi à Fontlozier, Châteauvert et Valence Sud.
  
  Les premiers retours sont très positifs dans la mesure où le service permet à des personnes qui ne sortaient plus de chez elles de se rendre dans les différents clubs.
  
  
• Etape 2
  Au 2e trimestre 2014, à titre expérimental, le projet devrait s'étendre : le transport concernerait de petits groupes de 7 personnes qui feraient 4 à 5 sorties différentes par semaine telles que des activités de loisirs, des courses en grandes surfaces et dans les marchés ou encore des visites au cimetière.
  
  L'aller et le retour devraient se faire dans la demi-journée.
  Le ramassage s'effectuerait depuis l'arrêt de bus le plus proche du domicile de la personne.
  La mise en oeuvre du service serait effectuée par le CCAS en lien avec les MPT du Petit Charran et du Plan.
  Un sondage spécifique auprès des habitants de ces deux quartiers est en cours de réalisation afin de permettre une meilleure connaissance des besoins de la population.
  
  Enfin, suite à l'évaluation de l'expérimentation sur ces deux quartiers, le service devrait s'étendre à toute la ville.
  Les inscriptions se feront auprès de l'accueil du CCAS de 14h à 17h au 04 75 79 21 50.
  
  
• Etape 3
  En 2015, de collectif au départ, le transport pourrait être individualisé et à la demande.
  
  Dans ce cas, pourrait être envisagé un mode de transport partant du domicile de la personne jusqu'à sa destination (rendez-vous médical ou administratif, par exemple).
  
  Une des pistes envisagées serait un partenariat avec une société privée.

Quels moyens ?

Un tel service requiert la mise en oeuvre de moyens humains, matériels et financiers :

• Moyen de transport : le minibus Volkswagen du CCAS,
• Chauffeurs : bénévoles d'Activ'senior, agents ou bénévoles des MPT, agents du CCAS,
• Inscription : agents d'accueil du CCAS,
• Régie : service finances du CCAS,
• Essence à la charge du CCAS ou d'Activ'senior pour les déplacements les concernant,
• Achat et entretien du véhicule à la charge du CCAS.

Quid de la participation financière de l'usager ?

Dans un premier temps, durant toute la « phase test » de l'opération, le service sera entièrement gratuit pour les utilisateurs.

Ensuite, courant du 2nd semestre 2014, le coût envisagé pour ce service serait de 2€ l'aller-retour.